Eyf物流版手册
业务流程图
系统登录
说明：请输入手机号/账号、密码、验证码；单击【登录】；若登录失败请检查账号和密码和验证码是否正确，若都正确还无法登录试用版则检查是否注册，正式版则请联系管理员。
系统操作顺序
第一步：权限管理
站点管理：维护站点以及层次管理
部门管理：维护站点涉及到的所有部门，方便后续员工管理
角色管理：维护涉及的各个角色，后续员工维护需要绑定角色，例如（站点负责人、扫描员、操作员、客户等角色）
第二步：基础信息
基础资料信息根据实际情况去维护，维护好之后，系统各个界面自动管理供选择
第三步：业务管理
揽收录单：创建物流单并打印标签
运单合包：（如果有业务需求“小件合包”或者“运单装袋”，没有需求则跳过此操作）
运单分拣：（根据线路、车辆、司机创建车次配载单，将物流单装入到创建的配载单）
运单落货：运单分拣发车后，下一站点(中转站或者派送站点)做运单落货操作即卸货操作，手动选择卸货或者APP扫描卸货
运单派送：已落货物流单安排派送员派送
运单取件：已落货物流单客户上门自提办理取件或者送货上门办理取件操作
运单已完成：用来查询物流单相关信息以及物流轨迹状态
问题件管理：运单派送、运单取件环节登记的问题件物流单在此处理
转三方物流：转同行物流公司运输的转运操作，绑定物流公司和物流单号
操作详细说明
权限管理
1）站点管理
1.1新增站点：a.在左侧列表悬停鼠标单击“+”符号新增此站点下属站点；b.单击工具栏【新增】按钮添加；c.星号是必填选项，站点编码和站点名称必须保证唯一
1.2停用、启用站点：选择需要操作的站点，单击【停用】或【启用】
1.3删除站点：选择需要删除的站点，单击【删除】
1.4修改站点：在展示的表格列表里面单击需要修改的站点右侧【修改】按钮，弹出修改页面即可修改，最后单击【保存】
2）部门管理
2.1创建部门：单击【添加】按钮，弹出页面填写相关信息，编号和名称必须不重复
2.2删除部门：选择需要删除的部门，单击【删除】在确认即可删除
2.3修改部门：在列表需要修改的部门右侧单击【修改】按钮，在弹窗页面修改，最后【保存】
3）角色管理
3.1新建角色：单击【添加】，在弹窗输入相关信息，最后单击【保存】
3.2锁定、解锁角色：选择需要锁定解锁的角色，单击【锁定，解锁】按钮
3.3删除角色：选择需要删除的角色，单击【删除】按钮
3.4授权角色使用的菜单功能：
4）员工管理
4.1创建员工：a.在左侧树形列表新增对应站点员工；b.单击【添加】按钮创建员工；切记账号、姓名、手机号码必须不重复，其它信息根据实际情况填写，必须绑定角色，否则无法登录系统
4.2禁用、启用账号：选择需要操作的记录，单击【禁用】或【启用】
4.3重置密码：单击【重置密码】，在弹窗中输入新的密码即可
4.4删除：选择需要删除的员工资料，单击【删除】
4.5角色权限：在员工创建的是时候如果没有绑定角色，还可以单击【角色权限】手动设置
5）客户管理
创建客户：单击【添加】新增客户，弹窗中输入相关信息，编号、名称不允许重复
删除客户：选择需要删除的客户，再单击【删除】
锁定、解锁客户：
选项需要锁定解锁的客户记录，再单击【锁定】【解锁】
6）基础信息
运费区间维护
（同类运价可以设为一个区间）
1.1创建区间：单击【添加】，再弹窗中输入区间名称，勾选区间站点
1.2删除区间：选择需要删除的区间，再单击【删除】
7）运费价格维护（设置运费价格规则，按重量段计费）
支持添加、删除
添加：选择出发站点、到达站点、重量段及对应价格，再单击【保存】
8）车辆管理
9）运输线路维护（运单分拣配载需要选择对应的线路）
9.1添加路线：选择出发站点、到达站点、按重量段填写干线费、中转费、落货费计费规则
9.2删除路线：选择需要删除的线路，再单击【删除】
9.3设为有效、设为停运：选择需要设为有效、停运的线路，再单击【设为有效】【设为停运】
10）物品类别维护（参考：文件、物品、五金等）
新增：单击【添加】，再弹窗填写相关信息，再单击【保存】
删除：选择需要删除的记录，再单击【删除】
11）快件类型维护（参考：普通件、加急件等）与物品类型维护一致包装类型维护（参考：袋装、纸箱、打木架等）与物品类型维护一致支付方式维护（参考：寄付、到付）与物品类型维护一致付款方式维护（参考：线上支付、现金支付等）与物品类型维护一致问题类型维护（参考：电话无人接听、客户拒收等）与物品类型维护一致站点区域维护（客户下单，根据寄件地选择站点区域）
业务管理
1）揽收录单
1.1创建运单：a.客户在客户端自己录单；b.客服/录单员录单；星号为必录项
1.2揽收：针对已录单的记录实现揽收操作，物流轨迹相应会显示运单已揽收
1.3打印电子面单：打印贴在快递包裹包装上面的电子标签
2）运单合包
第一步：创建合包号；第二步：合包号添加待合包小件运单(必须是已录单的记录)；第三步：打印合包标签；
3）运单分拣
第一步：创建车次号；第二步：添加待分拣运单（必须已录单）；第三步：装车完毕后，勾选待发车车次号，再单击【发车】同时物流轨迹显示已发车
4）运单落货
左侧列表会显示当前站点待落货记录；此时可以选择车次做运单落货操作；若货物有问题可以选择【退回发站】
5）运单派送
勾选待派送的运单；单击【开始派送】，物流轨迹会显示派送中；注意：只有送货方式为送货的才需要派送，否则直接在【运单取件】操作自提
6）运单取件
输入客户电话，检索客户待取件运单；勾选需要自提的运单，同时确认相关费用信息，最后单击【确认取件】操作
7）运单已完成
用来查询所有运单当前状态信息
8）问题件管理
用来查询在派送或取件过程登记的问题件运单记录，便于及时处理，提升客户满意度
9）转三方物流
转三方物流公司托运的物流单在此操作
专线管理(需要与调度系统对接，待完善)
财务管理
1）到付款管理
到付运单相关款项以及手续费查询报表
2）代收款管理
有代收货款以及手续费运单查询对账报表
3）司机结算管理
司机在司机端提交的财务结算账单查询以及审批操作在此完成
4）线上支付查询
付款方式是线上支付流水账单查询记录报表
经营数据管理(待完善)
小程序管理
维护客户端用户协议、隐私政策、关于公司相关信息、价格公示
APP设置管理
维护APP端用户协议和隐私政策；规定相应的责任和权力
APP版本管理
若有APP端新版本，在此发布后APP端即可自动更新
公告发布管理
反馈工单管理
公共模块管理
预警提醒设置
运价相关设置
运价相关设置
